“你有奔腾车吗？您没有，我服务不了！”
“我有权利不给您领导的号码！”
“我很反感你们媒体！”
“您能帮他解决的话，那您给他解决好了！”
这是嵊州奔跃4S店工作人员在今天《小崔热线》直播连线中所表达的核心内容，那么究竟是什么原因引发了这段并不愉快的沟通？
嵊州的娄先生今年3月份在嵊州奔跃4S店购买了一辆奔腾款B70，行驶里程到多公里的时候发现中控触控失灵，但是语音唤醒模式还是可以正常使用，就没有多留意。今年7月，车辆中控经常出现黑屏卡屏，无法正常使用。7月26日，嵊州奔跃4S店通知娄先生进店更换中控屏幕总成，彻底解决故障。万万没想到到了7月30日，故障再次复发，左右中控屏又开始陆续出现黑屏卡屏的问题，直至昨天早上，左边仪表屏开始无征兆出现自动重启复位。
娄先生为此饱受困扰，多次向4S店寻求帮助，但是4S店表示需要厂家的技术支持，至今还没有维修方案！无奈之下，娄先生找到了《小崔热线》，希望嵊州奔跃4S店和奔腾厂家能够重视自己的车辆问题，早日得到解决。
节目直播中，我们拨通了嵊州奔跃4S店的电话，接听的工作人员是该店的索赔员，对于娄先生反馈的车辆问题她是完全知情的，但是面对媒体的态度却是出人意料。
近日，一汽集团公布7月成绩单，其累计销量达32,辆，同比增长23.2%，其中红旗销量为1.75万辆，同比增长98.8%；而奔腾销量仅为辆，占总量的1%。截止7月，奔腾累计销量不过辆，年度目标完成率仅为26%，奔腾拿什么在剩下的5个月时间里完成74%的目标销量呢？
一汽奔腾既不缺资金、也不缺技术，但就是造不好车，问题究竟出在哪里？其实这个问题也困扰小编很久，想来想去恐怕奔腾差的还是“用心”吧！看看这惨淡销量成绩，再看看那漫天的投诉，一汽奔腾难道真就忍心让这成立十余年的国产品牌，最终沦为消费者心中最不愿提及的伤心地吗？“奔腾啊奔腾！你可用点心吧！”
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