年,以BBA为首的一线豪华品牌阵营联手贡献了多万台的惊人销量,如果以集团销量计算,宝马集团排第一、奔驰集团第二、奥迪第三,但如果以单一品牌销量来看,奔驰排名头名。
严格的做工,良好的质量和一流的服务是奔驰在消费者心目中的形象。然而,整个年来看,奔驰的负面新闻不断,尤其是其减配,让许多“懂车”的人抓住不放,大有唱衰奔驰之意。但现实总是“啪啪打脸”,依然坚挺的销量证明了奔驰品牌不可撼动的品牌价值。
一面是销量增长迅猛,一面是口碑之殇,国内消费者对奔驰近乎矛盾的包容度,致使奔驰在中国长期处于一种“撕裂”状态。不过,随着汽车行业快速进入深度调整期,奔驰如果再不正视短板、重视负面,消费者恐怕也不会再傻傻买单。
事故车充新卖消费者维权不是个案
最近有媒体曝出南京中盛星辉奔驰4S店销售事故车为新车,这是继西安利之星奔驰4S店女车主维权事件后,奔驰品牌的又一次负面舆论事件。
某车主在南京中盛星辉奔驰4S店购买奔驰Ccoupe双门轿车后不久,发现该车有维修保险的前期理赔记录,与新车及购车合同中注明的“车辆无质损”相反。由于没有引起权威媒体和V网民的
本文编辑:佚名
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