「本文来源：北青网」宁波的小崔买了一辆一汽奔腾越野车。他说提车时发现车子电瓶没电了，处理好之后，开出去没多久又跳出了发动机故障灯，只好拖回4S店，结果车子还咔咔响。小崔这辆一汽奔腾T77是手动挡的，落地价10万出头。小崔说，8月31号提车那天，他发现车辆无法启动。小崔：“一启动之后就没有电了，电瓶，就是说这车没电了，充好电他说，当时我，当时就，当时它就起步（启动）了。”小崔说，他把车子开回家，发动机故障灯又亮了起来。小崔：“（故障码跳出来之后车子有没有什么反应呢）车子没有什么反应，这边销售顾问叫我油门加起来可以开，但我的朋友说不要开，开了之后风险谁都不能担当（承担）。”小崔也不太放心，就叫来拖车，把车子拖回了4S店。小崔：“拖车师傅开，我就听见‘咔咔’‘咔咔’的声音响，就在发动机这个位置（开到拖车上去的时候？）对，就是起步的时候上来的时候。”小崔说，4S店检查后告诉他，发动机故障灯亮起估计跟电瓶电压不足有关，可以换个电瓶。之后，故障灯不亮了，但还是有“咔咔”的异响，他也让4S店的人试了一下。小崔：“一个是销售顾问试一下‘咔咔’响，一个是总经理，大概是老板这样的级别，试了也在响。”记者提出，现场试一下，听听有没有咔咔的声响，小崔表示他可以开一下。小崔：“（你手刹松了没？）手刹松过了（是一挡吗？）手刹没松（你驾照学出来多久了？）三年多，没怎么摸过车（怎么想到买手动挡呢不去买自动挡呢）可以说吧，我就直白地说，我就想手动挡可能练练技术，我朋友他们说，因为自动挡还要挂挡嘛，我不知道这个情形（手动挡才挂挡啊）那我不知道嘛（自动挡挂什么挡啊）我不知道这个情况，所以说现在知道了有点后悔，买这个手动挡（那第一次熄火的时候，听到那个‘咔咔咔’的声音，你有听到吧）我听到了（你之前听到的声音是这个声音吗？）可能比这个还响一点，有时候比这个小一点（那两个声音之间像不像呢？）差不多吧（有没有考虑过是自己的操作问题？）这个问题先不纠结（那你纠结的是什么问题呢）纠结他这车的质量问题，以及一系列毛病。”小崔说，刚才可能是他没有操作好，车子在怠速状态下，也会发出咔咔的声音。他再次启动了车子。小崔：“（没听到啊，你过来两步能听得到吗？）我也没听到，或者是操作不当，或者是车子有问题，因为他换东西，我也不能保证（你怀疑，你怀疑他换了东西？）他换东西肯定是换了。”小崔表示，现在车子启动后没有咔咔响的声音，应该是4S店在他不知情的情况下，更换了某些零部件。对此，宁波余姚大家一汽奔腾4S店的售后经理表示，他们没有换过零件，咔咔响是因为小崔操作不当。宁波余姚大家一汽奔腾4S店售后经理：“驾驶员因为是新手，他油门与离合器配合不好，引起这个声音，拿我们技术的话来说，叫拖挡，等于是高油门低档位，在行驶的时候就会有异响的，老驾驶员去操作就不会的，不相信的话，我来开给你听。”宁波余姚大家一汽奔腾4S店售后经理：“我开就没有（异响），他就是油门与离合器配合不好，离合器放得快，油门又没加上去，我跟他到路上试车，我打个转向灯这个声音，他说这个车子有问题，他说这个声音要我清除，我说每辆车子都有这个提示音，他要我把这个声音清除掉，那你叫我怎么办？”按照售后经理的说法，车子会不会发出咔咔异响，要看驾驶人的技术。小崔表示，他的确不太懂车，让记者跟他一位懂车的朋友再沟通一下。小崔的朋友表示，新车还没开出门电瓶就出问题，开出去之后故障灯又亮起，不管怎么样，这辆车的质量都值得怀疑。记者看了一下，这辆车的生产日期是年4月份，小崔提车的时候，车已经放了一年多。售后经理表示，生产日期他们口头上说过，合同里也明确写了，因此在卖车的时候，给小崔优惠了一万三千多块钱。宁波余姚大家一汽奔腾4S店售后经理：“他自己也表示认同这个事情的，提车的时候，启动的时候有点困难，我们也告知他，这个电瓶免费给他更换，因为时间有点长，电瓶电压不够，就引起了发动机跳故障灯，现在换好了就没有了。”小崔希望退车，4S店这边表示达不到三包标准，厂家不同意退换，但毕竟新车提车就遇到问题，可以给小崔一些补偿。小崔打算再跟对方谈谈。
本文编辑：佚名
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